Never Split The Difference - Chris Voss bersama Tahl Raz (Edisi Bahasa Melayu)

Buku terlaris antarabangsa ini, dengan lebih daripada 3 juta naskhah terjual, menawarkan pendekatan yang telah terbukti secara praktikal untuk rundingan berisiko tinggi sama ada di bilik mesyuarat, dalam komuniti anda, atau di rumah.

Kehidupan adalah satu siri rundingan, dan rundingan adalah teras kepada kerjasama sama ada anda seorang eksekutif perniagaan, jurujual, ibu bapa, pemimpin komuniti, atau pasangan. Sebagai bekas perunding tebusan FBI, Chris Voss memberikan anda alat untuk menjadi berkesan dalam apa jua situasi seperti merundingkan perjanjian perniagaan, membeli atau menjual kereta, merundingkan gaji, membeli rumah, merundingkan sewa, berbincang dengan pasangan anda, atau berkomunikasi dengan anak-anak anda. Dengan membawa kuasa pujukan, empati, pendengaran aktif, dan intuisi ke tahap seterusnya, Never Split the Difference memberi anda kelebihan dalam sebarang perbualan sukar atau situasi mencabar. Buku ini merupakan panduan lengkap dalam mempengaruhi orang lain tanpa mengira keadaan.

Selepas bertugas mengawal kawasan sukar di Kansas City, Chris Voss menyertai FBI, di mana kerjayanya sebagai perunding tebusan mempertemukannya dengan pelbagai penjenayah termasuk perompak bank dan pengganas. Setelah mencapai kemuncak profesionnya, beliau menjadi ketua perunding penculikan antarabangsa FBI. Never Split the Difference merumuskan kaedah Voss, mendedahkan kemahiran yang paling penting untuk mencapai matlamat anda dalam kehidupan profesional dan peribadi.

Langkah demi langkah, Voss menunjukkan cara untuk

• Menjalin hubungan

• Mewujudkan kepercayaan dengan empati taktikal

• Mendapatkan keizinan untuk memujuk

• Membentuk makna adil

• Menyesuaikan soalan

• Menukar konflik kepada Kerjasama

• Mengenal pasti penipu

• Mencipta kejayaan dengan mendedahkan perkara yang tidak diketahui kita tidak ketahui

Never Split the Difference ialah sumber rujukan utama anda untuk meredakan potensi krisis, memenangi hati orang lain, dan mencapai matlamat anda di tempat kerja mahupun di rumah.